Politique d'expédition

Chez Éclat Vente, nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé pour tous vos achats. Notre objectif est de garantir que vos produits arrivent en parfait état et dans les délais prévus.

1. Zones de livraison :

  • Délai de livraison : 4 à 7 jours. Livraison gratuite dans toutes les régions de France.

2. Délais de traitement :

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24 heures ouvrables après confirmation du paiement.

  • Pendant les périodes de forte demande (comme Noël ou soldes), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

3. Options de livraison et frais :

  • Éclat Vente propose plusieurs options de livraison, incluant standard et express.

4. Suivi des commandes :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre colis.

  • Vous pouvez suivre votre commande directement via notre site ou le site du transporteur.

5. Retards et problèmes de livraison :

  • Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, Éclat Vente n’est pas responsable des retards causés par des événements hors de notre contrôle, tels que catastrophes naturelles, grèves, problèmes douaniers ou transporteurs.

  • En cas de problème avec la livraison, veuillez contacter notre service client à support@eclatvente.fr pour assistance rapide.

6. Réception et inspection :

  • Nous recommandons de vérifier votre colis dès la réception et de signaler immédiatement tout dommage ou article manquant.

  • Les réclamations pour dommages ou pertes doivent être signalées dans un délai de 48 heures après la livraison.

7. Contact :
Pour toute question relative à la livraison ou pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre service client à support@eclatvente.fr ou via notre page de contact.