politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025

Chez Éclat Vente, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
Elle est conforme aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux exigences de Google Merchant Center et Google Ads en matière de transparence et d’utilisation responsable des données.

1. Responsable du traitement

Le site Éclat Vente est exploité par :
Éclat Vente – France
E-mail : support@eclatvente.fr

Ce contact est utilisé pour toute demande relative à vos données personnelles.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories de données lors de votre utilisation du site :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, non stockées par Éclat Vente)

  • Historique de commandes

  • Messages envoyés via le formulaire de contact ou le support

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil / navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Informations techniques via cookies, pixels et balises utilisées par Google Analytics, Google Ads, etc.

c) Données issues de partenaires

Comme Google, Facebook ou autres plateformes publicitaires, conformément à leurs propres politiques.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Proposer des recommandations personnalisées

  • Optimiser nos campagnes publicitaires (Google Ads, remarketing…)

  • Gérer le service client

  • Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité

  • Respecter nos obligations légales

Conformément aux exigences GMC/Google Ads, aucune donnée personnelle n’est utilisée sans consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : fonctionnement de la boutique

  • Cookies analytiques (Google Analytics)

  • Cookies publicitaires (Google Ads, remarketing, conversion tracking)

  • Cookies de performance et personnalisation

En entrant sur notre site, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via notre bannière de consentement conforme au RGPD.

5. Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons les partager uniquement avec des partenaires essentiels :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de livraison

  • Outils analytiques (Google Analytics)

  • Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)

  • Support client

  • Services d’hébergement sécurisé

Tous nos partenaires respectent le RGPD et les standards de sécurité internationaux.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place :

  • Chiffrement SSL

  • Accès restreint aux données

  • Stockage sécurisé

  • Surveillance anti-fraude

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables, aucun système n'est 100 % invulnérable.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : 6 à 10 ans (obligations légales)

  • Comptes clients : jusqu’à suppression

  • Cookies : selon la durée légale (13 mois max)

  • Emails marketing : jusqu’au désabonnement

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📩 support@eclatvente.fr

9. Emails marketing & newsletters

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir :

  • Offres spéciales

  • Actualités

  • Promotions personnalisées

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

10. Publicités Google & remarketing

Conformément aux règles GMC & Google Ads :

  • Google peut utiliser des cookies pour diffuser des annonces basées sur votre navigation

  • Nous pouvons utiliser le remarketing

  • Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via Google Ads Settings

Lien officiel : https://www.google.com/settings/ads

11. Modifications de la politique

Éclat Vente peut modifier cette Politique à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données :
📩 support@eclatvente.fr